Nachhaltig produziert
Du hast Fragen oder Probleme?
Dann schau doch mal, ob dir die FAQ weiterhelfen können.
Sollten noch Fragen offenbleiben, dann kannst du gerne mit uns Kontakt aufnehmen. Wir finden eine Lösung.
Produkte
Wie unterscheiden sich Außen- und Innenmaße?
Alle Größenangaben auf unserer Webseite sind Außenmaße. Diese werden von Außenkante zu Außenkante abgenommen.
📏 Außenmaße: Die Breite und Tiefe einer Box mit Deckel wird am Deckel abgemessen. So passt Box zusammen mit dem Deckel optimal in dein Lieblingsmöbel.
Der Korpus der Box ist ca. 1 cm kleiner, damit der Deckel optimal auf die Box passt.
🔍 Innenmaße: Die Innenmaße sind um die Materialstärke ca. 0,5 cm kleiner.
📍 Bei einer Schachtel mit Deckel ist das Innenmaß um ca. 1,3 cm kleiner als das Außenmaß.
📍 Bei einer Schachtel ohne Deckel ist das Innenmaß um ca. 0,5 cm kleiner.
Wie unterscheiden sich die Maße der Boxen mit oder ohne Deckel?
Alle Größenangaben auf unserer Webseite sind Außenmaße.
💡 Bei der Box mit Deckel werden Breite und Tiefe am Deckel abgemessen. Das bedeutet, dass die Box zusammen mit dem Deckel den obigen Angaben entspricht.
📍 Bei einer Schachtel mit Deckel ist das Innenmaß um ca. 1,6 cm kleiner als das Außenmaß.
💡 Bei einer Box ohne Deckel entsprechen die obigen Maße genau den Außenmaßen der Box.
📍 Bei einer Schachtel ohne Deckel ist das Innenmaß um ca. 0,6 cm kleiner.
📐 Außenmaße: Die Breite und Tiefe einer Box mit Deckel wird am Deckel abgemessen. So passt Box zusammen mit dem Deckel optimal in dein Lieblingsmöbel.
Der Korpus der Box ist ca. 1 cm kleiner (von allen Seiten), damit der Deckel perfekt auf die Box passt.
🔍 Innenmaße: Die Innenmaße sind um die Materialstärke ca. 0,6 cm von allen Seiten kleiner.
Wie finde ich die richtigen Maße für meine Box heraus?
Wenn du auf der Suche nach einer passenden Aufbewahrungsbox bist, sollte der erste Schritt das richtige Ausmessen des Möbelstücks, in dem die Boxen stehen werden, sein.
In unserem Blogbeitrag zum richtigen Ausmessen haben wir dir ein paar wichtige Punkte zusammengestellt, die du beachten solltest, wenn du die Maße von Schrank, Regal, Sideboard & Co. nimmst.
Wie kann ich individuelle Aufbewahrungsboxen bestellen?
Wenn du dir eine einzigartige Farbe oder spezielle Größe wünschst, dann sende uns einfach eine individuelle Anfrage hier. Für deine individuellen Wünsche stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Welche individuellen Größen kann ich anfragen?
Generell versuchen wir auf alle deine individuellen Wünsche einzugehen. Aktuell ist die maximale Größe unserer Boxen 40 cm. Schreibe uns einfach deine Wunschgröße, dann sehen wir zusammen was möglich ist.
Tipp:
Es lässt sich viel besser Ordnung halten und deutlich mehr Stauraum ausnutzen, wenn du eine große Box durch zwei kleineren ersetzt!
Welche individuellen Farben kann ich anfragen?
Viele Farben sind möglich, wir haben jedoch nicht alle fest in unserem Sortiment! Kontaktiere uns für deine individuellen Wünsche. Wir lassen uns von deinem Interior Design gerne inspirieren!
Kann ich die Box beschriften lassen?
Du kannst deine Heimatschachteln mit deinem individuellen Text, Motiv oder Logo versehen lassen. Sende uns dazu einfach eine individuelle Anfrage hier.
Haben die Heimatschachteln ein Logo?
Alle Heimatschachteln sind auf der Unterseite mit unserem Logo versehen. Solltest du das nicht wünschen, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung.
Kann ich einen Griff bestellen?
Im Moment sind unsere Boxen ohne Griff. Wir haben aber tolle weitere Ideen in Planung. Melde dich zu unserem Newsletter an und erfahre als erstes von unseren neuen Produkten. Lass dich überraschen…
Welche Größen kann ich bestellen?
Hier findest du eine Übersicht über alle Boxgrößen, aus denen du sofort deine Wunschgröße auswählen kannst.
Quadratisch |
B10 x T10 x H10 B15 x T15 x H15 B20 x T20 x H20 |
Rechteckig |
B10 x T15 x H10 B10 x T23 x H10 B15 x T38 x H20 B20 x T15 x H10 B20 x T23 x H20 B20 x T28 x H15 B23 x T31 x H15 B24 x T15 x H20 B24 x T38 x H20 B30 x T15 x H20 B30 x T38 x H18 |
Hinweis:
Bei der Box mit Deckel werden Breite und Länge am Deckel abgemessen. Das bedeutet, dass die Box zusammen mit dem Deckel den obigen Angaben entspricht. Der Korpus der Box weicht daher ein wenig ab, damit der Deckel optimal auf die Box passt.
Sollte deine gewünschte Größe nicht dabei sein, dann kannst du uns gerne kontaktieren.
Bestellung
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Es gibt keinen Mindestbestellwert. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 69€ für dich kostenlos. Schau doch im Shop vorbei und finde deine individuellen Aufbewahrungsboxen für dein Interior Design.
Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Solange deine Aufbewahrungsbox noch nicht in der Produktion ist, ist meistens alles möglich. Nimm einfach Kontakt zu uns auf und wir schauen, wie wir dir helfen können.
Kann ich einen Artikel zu einer laufenden Bestellung hinzufügen?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du gerne Kontakt zu uns aufnehmen und wir versuchen deine Bestellung nach deinen Wünschen manuell anzupassen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange deine Aufbewahrungsbox noch nicht in der Produktion ist, ist meistens alles möglich. Nimm einfach Kontakt auf und wir schauen, wie wir dir helfen können.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Überprüfe zunächst deinen Spam Ordner, um sicher zu gehen, dass deine Bestellbestätigung nicht dort gelandet ist. Solltest du sie nicht finden, dann kannst du gerne Kontakt aufnehmen.
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Wir bieten leider keine Geschenkverpackung an.
Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für deine Bestellung betragen 5,90 €.
Tipp:
Ab einem Bestellwert von 69€ ist der Versand kostenlos.
In welche Länder liefert die Heimatschachtel?
Derzeit liefert die Heimatschachtel ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Wie lange dauert der Versand?
Jede Heimatschachtel ist ein Einzelstück und wird extra für dich hergestellt. Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, versuchen wir deine Box so schnell wie möglich zu versenden. In der Regel erhältst du deine Box zwischen 5-10 Werktagen.
Sobald dein Paket auf den Weg gebracht ist, senden wir dir eine E-Mail zu.
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Derzeit bieten wir leider noch keine Geschenkverpackung an.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Es stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
➡️ Überweisung (ohne Gebühren)
➡️ PayPal (Anmeldung erforderlich)
-
- PayPal Guthaben
- Lastschrift
- Kreditkarte
➡️ Klarna
-
- Rechnung (Anmeldung erforderlich)
- Ratenzahlung (Anmeldung erforderlich)
- Sofort bezahlen (ohne Klarna Konto)
- Lastschrift
- Sofortüberweisung
- Kreditkarte
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Deine Rechnung erhältst du im Anhang zu deiner Bestellbestätigung (nach Zahlungseingang). Zusätzlich kannst du deine Rechnung in deinem Kundenkonto unter Dokumente einsehen. Solltest du sie nicht finden kontaktiere uns bitte.
Wie zahle ich beim Kauf auf Rechnung?
Ein Kauf auf Rechnung über unseren Onlineshop ist nur via Klarna möglich. Bei individuellen Bestellungen können wir das in Ausnahmefällen direkt vereinbaren. Bitte sende uns dazu eine Anfrage an kontakt@heimatschachtel.de. .
Wie zahle ich beim Kauf mit Überweisung?
Unsere Kontonummer findest du in deiner Bestellbestätigung.
Wie zahle ich beim Kauf mit Kreditkarte?
Die Bezahlung per Kreditkarte kannst du über
➡️ PayPal (Anmeldung erforderlich) oder
➡️ Klarna > Sofort bezahlen > Kreditkarte (ohne Klarna Konto)
durchführen.
Retoure
Wie kann ich meine Box retounieren?
Für jede Bestellung gilt das allgemeine Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Liegt von unserer Seite ein Fehler vor tragen wir die Rücksendekosten. Ansonsten betragen die Versandkosten 5,90€.
Wirf doch einen schnellen Blick in unser Retourcenter und finde weitere Informationen über deine Möglichkeiten bei einer Retour:
Kann ich eine individuell angefertigte Box zurückgeben?
Boxen, die nach deinen individuellen Wünschen angefertigt werden, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Daher ist die Rückgabe einer derartigen Box nur dann möglich, wenn ein Fehler von uns verursacht wurde. In diesem Fall kannst du gerne Kontakt aufnehmen.
Wie erhalte ich das Retourlabel?
Das Retourlabel senden wir dir per E-Mail zu. Mehr Informationen findest du hier.
Newsletter & Rabattcodes
Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?
Wir freuen uns sehr, dass du dich für Heimatschachtel interessierst. Als Teil unserer Community erhältst du exklusive Gutscheine, Neuigkeiten aus unserer Manufaktur sowie spannende Tipps und Tricks rund um dein Interior Design.
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Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
Sobald du eine Aufbewahrungsbox in den Warenkorb legst, kannst du auf der rechten Hälfte der Warenkorb-Seite deinen Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wende dich gerne an uns, solltest du Hilfe benötigen.
Kann ich mehrere Rabattcodes einlösen?
Pro Bestellung ist lediglich nur ein Rabattcode einlösbar.
Tipp:
Ab einen Bestellwert von 69€ ist der Versand kostenlos für dich.
Wieso kann ich meinen Rabattcode nicht einlösen?
Die meisten Rabattcodes sind zeitlich begrenzt, da sie lediglich für ein spezielles, temporäres Angebot bestehen. Sollte dein Rabattcode allerdings gültig sein, aber dennoch nicht funktionieren, nehme gerne Kontakt zu uns auf.
Wieso reduziert mein Rabattcode die Versandkosten nicht?
Unsere Rabattcodes werden nur auf den Wert deiner Bestellung angewandt. Die Versandkosten fallen unabhängig davon an.
Tipp:
Ab einen Bestellwert von 69€ ist der Versand kostenlos für dich.